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Ya puedes cancelar el envío de un mensaje de Whatsapp

Ya puedes cancelar el envío de un mensaje de Whatsapp

¡Por fin! No te vuelves a arrepentir de un mensaje enviado en Whatsapp, anulalo.

WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea, dio a conocer en su página de FAQ que en su próxima actualización permitirá eliminar los mensajes enviados, por lo menos si no han pasado cinco minutos.

En otras palabras, en el momento de haber enviado un mensaje, la aplicación te da una ventana de cinco minutos para retractarse, anular el envío y hacer como si nada hubiese pasado.

Esta característica permitirá que el usuario cancele un mensaje que haya enviado a un contacto o a un chat grupal, siempre y cuando ambos cuenten con la última versión de la aplicación.

Sin embargo, no será posible hacer como si el usuario nunca hubiera enviado nada, porque si bien no se podrá leer el mensaje, sí aparece la siguiente frase: “Este mensaje fue anulado”.

Pero bueno, algo es algo, ¿no?

Claro que hay que tener en cuenta que si la otra persona lee el mensaje antes de que sea anulado, no servirá de mucho esta herramienta.

Whatsapp ya contaba con un función similar, con la cual los usuarios podían eliminar los mensajes que había enviado. Sin embargo, solo se borraban de su propio celular, no del destinatario. Inclusive si el mensaje todavía no había sido “entregado”, es decir, que figuraran los dos chulitos.

Actualmente esta función solo está disponible para su versión beta, pero, aunque ña compañía no ha especificado desde cuando estará disponible, con la publicación de esta información, se espera que en el transcurso de esta semana aparezca la actualización de la aplicación.

Por el momento, también se suman otras nuevas funcionalidades como filtros para gifs, y una que hace que las fotos enviadas por un contacto se agrupen en un álbum.

Así se borran los mensajes

-En Android, mantén presionado el mensaje para seleccionarlo, toca el botón de menú en la parte superior del chat > “Anular”.

-En iPhone y Windows Phone, mantén presionado el mensaje para seleccionarlo y toca “Anular”.

Imagenes: Xataka.
Pasos para pautar en las historias de Instagram

Pasos para pautar en las historias de Instagram

Aprovecha esta nueva opción de Instagram para llegar directamente a tu audiencia.

La publicidad en las historias de Instagram es una excelente forma de llegar a tu público porque presenta contenidos de pantalla completa, que pueden generar una experiencia más inmersiva.

Además, como tiene las mismas herramientas de segmentación de las demás pautas de Facebook, es una opción óptima para llegar a los consumidores.

Sin embargo, por las mismas dinámicas de las historias, le exigen más a las marcas para crear campañas impactantes, divertidas y efectivas.

¿Por qué? Porque con un solo toque a la pantalla, pueden dejar tu anuncio en el pasado.

¿Quién puede utilizar esta función?

En enero de 2017 Instagram probó esta herramienta con 30 marcas seleccionadas, pero al ver que funcionó, lo habilitó a todos sus usuarios a partir de marzo del mismo año.

No obstante, Facebook hace la aclaración que dependiendo de la región en la que habites, puede que aún no haya llegado esta opción. En Colombia ya está disponible. 

Entonces, teniendo a su disposición esta posibilidad, es hora de pensar en nuevas campañas para atraer clientes, porque según un informe de la plataforma, en abril de este año ya se registraban 200 millones de usuarios diarios de las historias. 

Así que, ¿de qué forma piensas llegar a ellos?

Es importante tener en cuenta que por el momento solo permite pautar con imágenes individuales o videos, pero la compañía planea incluir llamados a la acción y enlances próximamente.

Por lo tanto, si tu audiencia se encuentra en esta plataforma, recurre a la creatividad, porque puedes utilizar todos los recursos de las historias de los usuarios: numerales, etiquetas, geolocalización, stickers, textos, dibujos y Boomerang. 

El paso a paso

Estas son las dos opciones que tienes para crear tu campaña en las historias de Instagram.

No olvides estudiar tu presupuesto comparandolo con el alcance estimado que ofrece la plataforma.

En el administrador de anuncios:

  1. Ve al administrador de anuncios.
  2. Haz clic en Crear anuncio.
  3. Selecciona el objetivo Alcance, Reproducciones de video, Conversiones, Instalaciones de la aplicación o Tráfico.
  4. En la sección “Conjunto de anuncios”, haz clic en Ubicaciones.
  5. Selecciona Editar ubicaciones y, a continuación, la ubicación Instagram.
  6. Haz clic en Historias.
  7. Para terminar de crear tu campaña publicitaria, sigue el resto de los pasos.
  8. Cuando hayas terminado, haz clic en Revisar cambios para publicarlos.

Ten en cuenta que los anuncios de historia solo se pueden poner en circulación en Instagram.

En Power Editor:

  1. Ve a Power Editor.
  2. Selecciona el objetivo Alcance, Reproducciones de video, Conversiones o Tráfico.
  3. En la sección “Conjunto de anuncios”, haz clic en Ubicaciones.
  4. Selecciona Editar ubicaciones y, a continuación, la ubicación Instagram.
  5. Haz clic en Historias.
  6. Para terminar de crear tu campaña publicitaria, sigue el resto de los pasos.
  7. Cuando hayas terminado, haz clic en Revisar cambios para publicarlos.

Para tener en cuenta

  • Los anuncios en las historias de Instagram utilizan los mismos parámetros de segmentación y medición que la publicidad en las noticias de Facebook e Instagram.
  • La proporción de ambos formatos debe ser de 9:16 para que se adapte a los celulares y la resolución recomendada es de 1080×1920 pixeles.
  • Los videos pueden durar un máximo de 15 segundos.
  • Los videos deben estar en formato MP4 o MOV (menores de 4GB) y las imágenes en JPG o PNG (menores de 40MB).
  • Recuerda que las imágenes están visibles por un estimado de 5 segundo, así que deben ser piezas muy llamativas.

¿Te resultó útil esta información? Asegúrate de compartirla con tus contactos y darnos tu opinión en la sección de los comentarios.

Netflix te dejará escoger cómo avanzan tus series

Netflix te dejará escoger cómo avanzan tus series

El 20 de julio Netflix anunció el lanzamiento de su primer episodio interactivo.

Con El Gato con Botas: atrapado en un cuento épico el gigante del streaming en internet busca cambiar la forma en que vemos televisión dandole el control a los televidentes, literalmente.

Así es, este episodio le dará la oportunidad a los personas de escoger qué sucede en 13 momentos diferentes de la historia. Incluso, tiene dos finales alternativos.

Como lo explicó en un comunicado Carla Engelbrecht Fishes, directora de innovación de producto de la compañia, hace parte de sus esfuerzos para innovar la forma en que se consume la televisión en línea.

“Los creadores de contenido quieren contar historias no lineales como estas y Netflix ofrece la libertad de explorar, probar cosas nuevas y dar lo mejor”, señalaron. “Como somos una red de televisión por internet, podemos innovar en formatos, llegar a millones de miembros de todo el mundo a través de diversos dispositivos y, lo más importante, aprender un montón”.

El principio de la televisión interactiva

El Gato con Botas es el primer capítulo, pero seguirá con el lanzamiento de otro episodio de Buddy Thurderstruck: la lista de quizá, que se estrenará el próximo 14 de julio, y uno de Stretch Armstrong: el escape el otro año.

La cadena explicó que decidió empezar con programas infantiles a manera de experimento, porque “a los niños les encanta con sus personajes favoritos y suelen manipular las pantalla, hasta les hablan como si los personajes los escucharan”.

Este es el mapa de los diferentes caminos que puede tomar el capítulo del Gato con Botas.

Por el momento, estas historias interactivas solo estarán disponibles en algunos televisores inteligentes y dispositivos iOS, como tabletas y celulares.

Aquí puede conocer la lista de dispositivos que tiene esta opción disponible.

Para los espectadores mayores, solo queda esperar el resultado de este experimento e imaginarnos el momento en que nosotros podamos elegir el camino que toman las elecciones presidenciales en House of Cards o el motín de Orange is the new black. 

 

 

Lo que NO es un community manager

¿Qué tareas tiene o no un community manager?

A este punto del partido la mayoría ha escuchado el cargo “community manager”, pero la verdad es que pocos tienen claro lo que realmente hace esta persona.

Muchas empresas han identificado en las redes sociales un canal eficaz para llegar a sus consumidores, al ver casos de éxito en compañías de todos los sectores y países.

No obstante, saben que no cualquier persona va a ser un buen trabajo, por lo que buscan a alguien, sea de planta, de una agencia o un freelance. Pero, ¿tiene claro para qué precisamente lo están contratando y para qué no?

Entre las ofertas laborales de gestores de comunidad se encuentran los siguientes requisitos: excelente ortografía, manejo de redes sociales, conocimiento de SEO y SEM, manejo de la suit de Adobe, edición de videos y fotografía, entre otros.

Incluso, se puede apreciar que las ofertas están abiertas para profesionales en comunicación, periodismo, publicidad, mercadeo y diseño. Entonces, ¿qué tanto es lo que hace un community manager?

Empecemos desde el principio: no es alguien que se sienta todo el día en el computador a publicar porque sí.

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Lo que sí es un community manager

Como lo describe el experto en marketing digital y social media Cláudio Inácio, es un profesional con el conocimiento necesario de las herramientas y los conceptos para realizar una buena gestión en redes sociales en pro de la comunicación y la interacción de las empresas con sus consumidores por este medio.

Además, se encarga de monitorear la presencia digital de sus marcas, hacer crecer su comunidad y compartir los contenidos de valor que ayuden crecer a sus clientes.

Algunos de los objetivos que señala Inácio son:

  • Mejorar la visibilidad y la reputación de la empresa en internet.
  • Aumentar los seguidores de la empresa en las redes sociales.
  • Mejorar la interacción.
  • Prestar servicio al cliente a través de estos canales.

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Los diferentes tipos de community manger

Les podríamos llamar tipos o especialidades de los community manger. Al igual que en las otras profesiones y oficios, este campo también cuenta con diferentes áreas de trabajo que, en lo posible, se deberían realizar por personas diferentes.

  • Community manger: encargado de la publicación de los contenidos en las diferentes plataformas y la comunicación con los usuarios, es decir, la atención al cliente.
  • Social media manager: en otras palabras, es el estratega. Es la persona que tiene como labor idear y liderar las diferentes campañas que se realicen en las redes sociales.
  • Creador de contenidos: en este puesto se puede contar con una persona o un grupo, dependiendo de las necesidades de cada cliente. Son las personas encargadas de crear todos los contenidos que se difunden en las redes sociales, que pueden ser piezas gráficas, videos, textos, etc.
  • Gestor de reputación en línea: esta es la persona que se encarga de estudiar los resultados de las estrategias digitales y no digitales, pero que se reflejan en internet. Es decir, una persona que utiliza diferentes herramientas para realizar un seguimiento constante de la presencia digital de una marca.
  • Analista: es a quien le compete estudiar, medir e interpretar los resultados de las estrategias digitales. Cuáles fueron los resultados alcanzados y qué funcionó y qué, son algunas de las preguntas que debe responder esta persona.

En otras palabras, el concepto que se tiene del community manager es, en realidad, el que se debería de tener de un grupo de trabajo multidisciplinar, para conseguir verdaderos resultados.

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¿O piensan que detrás de grandes marcas en redes sociales como Netflix, Redbull y GoPro hay solo una persona programando publicaciones?

Claro que es cierto que no todas las empresas tienen el capital para contratar un grupo grande que les maneje la estrategia en redes sociales, pero así se puede entender que el trabajo de los community manager no es tan simple como pueden llegar a creer.

Entonces, ¿qué no es un community manger?

Después de explicar todo lo que comprende la gestión de comunidades, vamos a responder esta pregunta capciosa con los errores más comunes a la hora de buscar un community manager.

  • No es un “detodero”. Como ya lo explicamos, a la hora de manejar redes sociales se requieren competencias de diferentes áreas. Si solo cuenta con una persona, así mismo se reflejaran los resultados. ¿O un edificio lo construye el arquitecto solo?
  • No es el social media manager. Está bien, de todos los cargos, estos son los que más fácil podrían converger en la misma persona. Sin embargo, piense por un segundo en la calidad de campañas que su empresa podría tener, si hay una persona dedicada exclusivamente a pensarlas. Muchas empresas logran un punto medio recurriendo a agencias de mercadeo. Internamente cuentan con su community manager, que publica y se comunica con los usuarios; pero en la agencia está el estratega y quien dirige toda la operación.
  • No es un webmaster. Entender cómo funcionan los sitios web, saber manejar campañas de SEO y SEM y ayudarle con el posicionamiento de su marca en internet; no quiere decir que la persona sepa diseñar un sitio web. En realidad, son dos trabajos completamente distintos.
  • No es un diseñador gráfico. Aunque los community manager deben tener un noción del diseño y pueden servir de apoyo en ciertos momentos, contar con un profesional independiente, quien además dedique su tiempo solo a realizar las piezas, va a permitir que sus redes sociales cuenten con imágenes de mayor calidad. Recuerde que un comunicador no es un diseñador, ni viceversa, pero qué bien que trabajan juntos.
  • No es el trabajo para el que pueda. El manejo de las redes sociales no lo debería tener ni el sobrino del gerente ni la secretaria ni el del equipo que tiene “menos” carga laboral. Ser community manager es un trabajo de tiempo completo que requiere de conocimientos y atención.

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Las redes sociales están #ConLosRefugiados

#ConLosRefugiados el numeral para conversar en el Día Mundial del Refugiado.

El 20 de julio se celebra el Día Mundial de los Refugiados, y este 2017, la Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados promovió el uso del numeral #ConLosRefugiados.

A esta campaña digital se le unió Twitter, plataforma que desarrollo un emoji conmemorativo para la fecha.

Todos los trinos que utilicen el numeral #ConLosRefugiados en cualquier idioma, estuvieron acompañados de dos personajes dándose un abrazo.

La idea de esta campaña es seguir poniendo en boca de los diferentes usuarios la realidad de las personas que se ven obligadas a dejar su país.

Refugiados: un problema global

En el momento en que este artículo se escribía, #ConLosRefugiados (en español) ya había causado más de 17 millones de impresiones en Twitter, acorde con información del medidor de numerales Keyhole.

De esta forma, las publicaciones en apoyo a los refugiados se movieron entre plataformas, con usuarios de Instagram y Facebook uniéndose a la conversación.

Y no es por poco, pues según información de la ONU, para finales de 2016, 65,6 millones de personas se encontraban desplazadas.

Visto de otra forma, en promedio 20 personas por minuto tuvieron que dejar su hogar y buscar protección en otro lugar.

Solo para tener en cuenta, de tres países viene el 55% de los refugiados del mundo: Siria (5,5 millones), Afganistán (2,5 millones) y Sudán del Sur (1,4 millones). Sin embargo, Colombia no se queda atrás, sumando 7,4 millones de desplazados internos.


Si te quieres apoyar esta lucha, también puede hacerlo mostrando tu solidaridad dando una firma a la ONU aquí.